MF0975 - Técnicas de recepción y comunicación

presencial
90 horas
90 presenciales
Gratuito
26/2/2018 a 16/3/2018
Presencial de lunes a viernes de 08:30 a 14:30

Objetivos

El curso de técnicas de recepción y comunicación proporcionará los conocimientos y habilidades necesarias para identificar la estructura funcional de organizaciones tipo y de la Administración Pública, distinguiendo los flujos de información en las comunicaciones orales o escritas, de forma presencial, telemática o electrónica, y sus medios de canalización.

Contenido

Procesos de comunicación en las organizaciones y Administración Pública.  Comunicación interpersonal en organizaciones y Administraciones Públicas. Recepción de visitas en organizaciones y Administraciones Públicas. Comunicación telefónica en organizaciones y Administraciones Públicas. Elaboración y transmisión de comunicaciones escritas, privadas y oficiales. Registro y distribución de la información y documentación convencional o  electrónica.

SEPE

Subvencionado por el Servicio Público de Empleo Estatal

Servicio Canario de Empleo

Subvencionado por el Servicio Canario de Empleo (SCE)

SAGE